Inštruktáž

Pomôcť NetJets s každoročným mítingom (ktorý bol zvyčajne dňom prezentácií o stave spoločnosti, stratégiách a plánoch), spôsobom, ktorý by pokračoval v efektívnych procesoch, ktoré sa v minulosti používali, ale taktiež pridal nové dimenzie vášne a energie na vývin medzinárodných vzťahov medzi zamestnancami a oddeleniami. To všetko tak, aby sa zlepšil štandard služieb pre 'interných zákazníkov' a potom ako výsledok aj služieb pre 'externých zákazníkov'. Témou bolo 'Zumbido' - 'buzz' po portugalsky.

Mítingy a konzultácie s niekoľkými vedúcimi členmi organizácie boli nasledované návštevou hlavnej operačnej kancelárie v Lisabone pred doručením nášho dvojdňového riešenia.

Agenda

Agenda bola už dosť nabitá prezentáciami od rôznych kľúčových zamestnancov spoločnosti, preto boli naše časové limity obmedzené, čo nám však dalo príležitosť uskutočniť počas eventu niekoľko krátkych, zábavných a ilustračných tréningových zasadnutí. Tieto zahŕňali aj 'klenot v korune', našu zážitkovú aktivitu s veľkým vplyvom, River Runner, ktorú sme prispôsobili nielen požiadavkám klienta, ale aj tak,aby sme maximalizovali potenciál miesta a pridelených časov. Na dokončenie rámca, podporenie učenia a zabezpečenie, aby sa celá udalosť stala príjemným a naozaj nezabudnuteľným úspechom, sme sa na ďalší deň vrátili s ďalšími krátkymi zážitkovými aktivitami (energiser One Voice) a konali sa aj otvorené hodnotenia naučeného.

Aké to bolo?

Aké to bolo? Úžasné! Táto úloha bola veľkou výzvou, na zodpovedanie ich úrovni služieb a získala účasť, záujem a "nákup" 250 vysoko vyškolených a vysoko výkonných pracovníkov s najvyššími štandardmi a očakávaniami (a to všetko v rámci veľmi krátkeho času na prípravu). Krátka plenárna schôdza bola prijatá s niekoľkými skutočne dobrými bodmi, ktoré boli spomenuté a riešili ďalšie posilňovanie vzťahov. V čase, keď sa chystal začať River Runner, sme si boli istí, že to bude úspechom, ale to, čo sme si úplne nepodchytili, bolo to, do akej miery ju delegáti príjmu.

Boli neuveriteľní, energia, pozitívny postoj a profesionálny spôsob, akým sa k tejto výzve postavili, bolí neskutočné. Bol to naozaj event a organizácia, do ktorej sa zapojiť bolo potešením a výsadou. Spätná väzba bola okamžitá a obrovské množstvo ľudí (zo všetkých úrovní organizácie) nám poďakovalo a s úsmevom a povedalo: 'Wow, museli sme tvrdo pracovať, ale bolo to brilantné – vrátite sa nabudúce??'

Vrátime sa nabudúce?

Vrátime sa nabudúce? Určite v to dúfame. Cítime, že táto udalosť bola na mnohých úrovniach úspešná, a v neposlednom rade, že delegáti mali veľmi praktické vzdelávacie výsledky, ale aj to, že sme sa od NetJetsu veľa naučili. Dozvedeli sme sa, že najlepšie spoločnosti vždy hľadajú spôsoby, ako byť lepšie, že najlepšie spoločnosti investujú do svojich ľudí, a že vidíte energiu a odhodlanie ľudí v najlepších spoločnostiach hneď, ako ich stretnete. Veľmi sa tešíme na spoluprácu so všetkými spoločnosťami, ktoré zodpovedajú tomuto popisu!